CATALOGUE
Les services de livraison disponible pour vos commandes

Pour la livraison de vos achats Ofourneau propose différents types de livraison :

  • Rapide  offrant un service de livraison en 24-72H.
  • Rapide rendez-vous offrant une livraison dans les 24-72H avec choix du jours et créneau de livraison via e-mail et/ou Sms.
  • Express offrant un service de livraison dés le lendemain avant 13H
  • Europe offrant une livraison de 48 à 96H suivant le pays de destination.
  • DOM TOM offrant une livraison en 5 à 7 jours vers les Dom et les Tom.

Grille de livraison france

Tarif de livraison europe

Tarif de livraison suisse

Nous utilisons les sociétés de transport suivantes : Colissimo, DPD, GLS, UPS, Hermes.

D’autre transporteur peuvent être mis en œuvre en cas de force majeur et en vue de du respect des délais de livraison.

Une commande peu être divisé en plusieurs colis, qui peuvent provenir d’entrepôts différents, et de transporteur différent.

Toutes nos expéditions disposent d’un numéro de suivi, et son remise contre signature, excepté dans le cadre ou une autorisation permanente de dépôt chez un tiers à été accordé, ou que le colis est de nature à rentré dans votre boite au lettre, ou encore en cas d’accord avec le chauffeur.

L’ensemble des méthodes de livraison, ne sont pas toujours disponibles, les méthodes disponibles pour votre zone vous seront proposées sur la page livraison des étapes de commandes.

Dans tous les cas aucune livraison ne sera effectuée dans des zones nécessitant un transport aérien ou alors un transport appliquant le poids volumétrique. Si vous êtes concernés par ces éléments veuillez au préalable, prendre contact avec nos services afin de définir un tarif de livraison. Dans tous les autres cas la commande sera annulée et remboursée dans les 72 heures.

À l’heure actuelle notre site offre une prestation de livraison sur l’Europe et la Suisse.

À l’expédition de votre commande, nos équipes, vous transmette par voie électronique le numéro de suivi de votre commande ainsi vous pourrez suivre toutes les étapes de l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur, vous pouvez retrouver ce numéro, soit dans l’e-mail de confirmation d’expédition de la commande, soit directement dans votre compte client.

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures ouvrable à réception de votre commande si l’ensembles des articles sont indiqué en stock, en période d’affluence ce délai peut être prolongé jusqu’à 72 heures, cela est applicable pour un paiement direct et validé, et sous réserve de confirmation du paiement par l’établissement bancaire, pour les autres modes de paiements il s’ajoute le délai de réception de traitement et de validation de celui-ci, cette étape peut prendre jusqu’à 10 jours.
Dans le cadre d’une commande comportant des articles hors stock, des délais d’approvisionnement s’ajoute, ceux-ci sont de 20 jours maximum.
Aucun reliquat de commande n’est possible, excepté dans le cadre d’une expédition au départ de plusieurs entrepôts. Dans ce contexte les portions de commande complète pour un entrepôt sont expédiées.

Les frais d’expédition s’entendent tout compris (incluant manutention, frais postaux et emballages).

Certains produits peuvent exiger une méthode de transport particulière, ou un surcoût lié à celui-ci, dans ce cas le tarif d’expédition propres produits s’applique à toute la commande, ce surcoût est indiqué ou sur la fiche du produit directement ou dans le récapitulatif de commande.
Dans le cadre d’une expédition internationale, les taxes de douanes et taxes locales sont à la charge de l’acheteur.

Les frais de port sont libres, et modifiables sans préavis, leur montant devient définitif au moment de la validation de votre commande.

Nos frais étant dégressifs, nous vous recommandons de regrouper l’ensemble de vos articles en une seule commande, en aucun cas nous ne pouvons grouper plusieurs commandes distinctes, les frais de port sont acquittables pour chaque commande.

Les colis sont préparés dans nos ateliers, et nous faisons notre maximum pour vous offrir une livraison de qualité et sans accroc, tout nos colis sont contrôlés avant expédition, ils sont surdimensionnés et protégés.

Lors de la livraison, veuillez à bien vérifier l’intégrité de votre colis, et à émettre toutes les réserves nécessaires directement auprès du livreur sur le bordereau de livraison, si celui-ci n’est pas en bon état. En cas de doute n’hésitez pas à procéder à l’ouverture du colis en présence du livreur, et a réaliser un procès-verbal constatant les produits manquants et où l’État à la livraison, si le transporteur ne vous le permet, refusez le colis. En cas de problème la livraison veuillez nous faire part des réserves émises auprès du transporteur dans les 48 heures, par mail ou courrier.